•القيادات الإدارية والمشرفون ورؤساء الأقسام.
•موظفو الجودة والتطوير التنظيمي وتحسين الإجراءات.
مفاهيم نظم العمل وإدارة العمليات:
•التعريف بنظم العمل وأهميتها في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.
•أنواع العمليات والإجراءات داخل المؤسسات.
•العلاقة بين نظم العمل وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
تحليل الإجراءات وتحديد فرص التحسين:
•أدوات تحليل العمليات والإجراءات الإدارية.
•تحديد الهدر والاختناقات التشغيلية.
•تقييم كفاءة الإجراءات الحالية وقياس الأداء.
منهجيات تبسيط الإجراءات وإعادة هندسة العمليات:
•مبادئ تبسيط الإجراءات وتقليل التعقيد الإداري.
•منهجية إعادة هندسة العمليات (BPR)
•تصميم إجراءات عمل مرنة وفعالة.
استخدام التقنيات الحديثة في تحسين نظم العمل:
•التحول الرقمي ودوره في تطوير الإجراءات.
•تطبيق الأنظمة الإلكترونية في إدارة العمليات.
•توظيف أدوات الأتمتة في تسريع إنجاز الأعمال.
إدارة التغيير المؤسسي عند تطوير الإجراءات:
•استراتيجيات إدارة التغيير في المؤسسات.
•التعامل مع مقاومة التغيير لدى الموظفين.
•بناء ثقافة التحسين المستمر داخل بيئة العمل.
قياس الأداء وضمان استدامة التحسين:
•مؤشرات قياس الأداء المرتبطة بالإجراءات.
•إعداد خطط متابعة وتقييم نتائج التحسين.
•استدامة التحسين وتطوير نظم العمل بشكل دوري.
§تنمية قدرات المشاركين على تحليل نظم العمل الحالية وتحديد نقاط الضعف والازدواجية فيها.
§تمكين المشاركين من تطبيق منهجيات تبسيط الإجراءات وتحسين تدفق العمل داخل المؤسسات.
§تعزيز مهارات التخطيط وإعادة هندسة العمليات بما يحقق الكفاءة التشغيلية.
§تطوير القدرة على استخدام الأدوات الحديثة في تحسين الأداء المؤسسي ورفع الإنتاجية.
§دعم ثقافة التحسين المستمر والابتكار في بيئة العمل.
§رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة من خلال تحسين الإجراءات وتقليل الوقت والتكلفة.
20% خصم للمسددين قبل بداية الدورة بأسبوع
خصم المجموعات: 3 مشاركين فأكثر تحصل على المقعد الرابع مجاناً
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)