عدد الايام
3
مجال التدريب
دورات السكرتارية والإدارة المكتبية
المحاور الرئيسية للبرنامج
- مهارات التأثير والإقناع ( الأهداف – الأساليب – الأنواع ) .
- المهارات الشخصية للمديرين وإدارة الذات .
- الاتصالات الإدارية ودورها في تحقيق النتائج .
- الجوانب الكمية والسلوكية في تحديد النتائج من خلال التأثير والأقناع للآخرين .
- مهارات التعامل مع الآخرين تنظيمياً .
- العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين
- وسائل تحقيق الاتصال الفعال مع الآخرين .
- مهارات التحدث والإنصات والاستماع ./ السرعة والاستيعاب في العمل .
- تحديد برامج وأولويات العمل والمشاركة في إعداد خطط العمل .
- المهارات والملكات السلوكية للعاملين بالسكرتارية التنفيذية :
ـ تنقـيح الآراء والمشـاركة الفعالة والقـدرة على فهم الآخرين.
ـ الجوانب الإنسانية وأثرها في تحفيز العاملين بالسكرتارية .
ـ القدرة على تغيير السلوك وتقويمه في السكرتارية التنفيذية .
- تقييم الأداء الجماعي والفردي وتأثيرة في علاقات العمل .
- نظم الإدارة بالأهداف والنتائج في السكرتارية التنفيذية .
- كيفية مواجهة ضغوط العمل والسيطرة على القلق والتوتر .
- مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .
- دور الحاسب الآلي في أعمال السكرتارية التنفيذية.
- تطبيقات وممارسات عملية .
أهداف الدورة
تنمية وصقل مهارات المشاركين في تحديد أهداف العمل وطرق تحقيقها من خلال المرؤوسين وفاعليتهم وتعاونهم ورفع مهارات الإقناع والتأثير على الجمهور للوصول إلي تحقيق النتائج المطلوبة .
بماذا تتميز برامجنا التدريبية
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
معايير الجودة المطبقة
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)