عدد الايام
5
مجال التدريب
دورات التسويق والمبيعات
المحاور الرئيسية للبرنامج
- المتغيرات العالمية والحاجة إلى التميز ودور مندوب المبيعات فى تحقيق ذلك.
- الإعداد والتخطيط للمقابلة البيعية.
- سلوك وأنماط العملاء وأساليب التعامل معهم.
- رجال البيع ووظائفهم ومواصفاتهم.
- معلومات رجل البيع الناجح (السوق، المنافسين، المنتجات، الشركة)
- تحديد الأهداف البيعية واعداد برنامج العمل اليومى.
- مهارات وأساليب البحث والتحرى عن العملاء الجدد.
- التخطيط للمقابلة البيعية. ـ إرشادات للنجاح فى المقابلة البيعية.
- التفاعل البيعى السلوكى بين البائع والعميل والمواقف البيعية المختلفة.
- مهارات التفاوض البيعى.
- مهارات التعامل مع العملاء والتعرف على دوافعهم .
- مهارات الإتصال الفعال. ـ مهارات الإنصات وفـن الحوار.
- السيطرة على القلق.
- معالجة الاعتراضات البيعية واتمام التعاقد.
- لماذا يعترض العميل؟ تصنيف الاعتراضات.
- كيفية مواجهة الاعتراضات (التوقيت، الخطوات،الأساليب).
- أساليب إتمام الصفقات وإنهاء اللقاء البيعى.
أهداف الدورة
- تنمية قدرات المشاركين فى تفهم نوعيات العملاء المتعاملين وتحديد الأسلوب المناسب للتعامل معهم وتأهيلهم لمواجهة مصاعب مهمة البيع.
- تنمية مهارات المشاركين على إعداد برنامج العمل البيعي والتخطيط المقارن للعميل مع التركيز على الشخصية المتكاملة لرجل البيع.
- تنمية مهارات الإتصال لدى مندوبي المبيعات وفن الإنصات والإستماع وقواعده وأسلوب مواجهة الإعتراضات االبيعية.
بماذا تتميز برامجنا التدريبية
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
معايير الجودة المطبقة
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)